ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ФАЙЛИ COOKIE

Конфіденційність відвідувачів сайту ресторану https://hulihuli.com.ua/ дуже важлива для нас, і ми прагнемо її захищати. Ця Політика конфіденційності та файли cookie (надалі – «Політика») пояснює, які дані ми збираємо, як обробляємо вашу особисту інформацію та як її використовуємо.

Ця Політика поширюється тільки на інформацію, зібрану на нашому веб-сайті https://hulihuli.com.ua/. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або зміст сторонніх веб-сайтів, на які можуть вести посилання з нашого сайту.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. «Веб-сайт» (надалі – «Сайт») – інформаційний ресурс у мережі Інтернет, розміщений за адресою https://hulihuli.com.ua/, що містить інформацію про ресторан Huli Huli, його меню, умови замовлення та доставки, і підтримується комплексом системних програмних засобів.

1.2. «Власник Сайту» (надалі – «Власник») – ФОП Кулік О.О., який є власником та розпорядником персональних даних користувачів Сайту.

1.3. «Користувач» – будь-яка фізична особа, яка здійснювала доступ до Сайту та досягла віку, допустимого для акцепту Угоди користувача та цієї Політики.

1.4. «Аккаунт» – обліковий запис Користувача (якщо така функція доступна), створений у процесі реєстрації на Сайті, що дозволяє Власнику ідентифікувати Користувача.

1.5. «Персональні дані» – відомості чи сукупність відомостей про Користувача, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (ім’я, телефон, адреса доставки, email тощо).

1.6. «Послуги» (сервіси Сайту) – будь-які послуги, що надаються на Сайті, включаючи оформлення замовлення страв, доставку, оплату онлайн, зворотний зв’язок та інші сервіси ресторану Huli Huli.

2. ЗБІР ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

2.1. Використання Сайту не потребує реєстрації та/або авторизації, але для оформлення замовлення можуть знадобитися персональні дані, які можуть вас ідентифікувати.

2.2. При бажанні Користувач може створити обліковий запис або залишити контактні дані для зручності використання Сайту.

2.3. При використанні Сайту ми можемо здійснювати автоматичний збір інформації, пов’язаної з його використанням.

2.4. Ми можемо збирати, зберігати та використовувати такі типи ваших персональних даних:

2.4.1. Інформацію про ваш пристрій і браузер, включаючи IP-адресу, географічне розташування, тип і версію браузера та операційну систему.
2.4.2. Інформацію про ваші відвідування та використання цього Сайту, включаючи джерело переходу, тривалість відвідування, переглянуті сторінки та маршрути навігації.
2.4.3. Інформацію, яку ви надаєте під час створення замовлення (ім’я, телефон, адреса доставки, email).
2.4.4. Дані, що надаються для підписки на наші електронні листи або інформаційні бюлетені.
2.4.5. Інформацію, яку ви вводите при зворотному зв’язку, замовленні столика або інших послугах на Сайті.
2.4.6. Інформацію, яка генерується під час використання Сайту (час, частота та умови користування).
2.4.7. Інформацію, що стосується замовлень і транзакцій, які ви здійснюєте через Сайт (ім’я, адреса, телефон, email, спосіб оплати). Дані платіжних карток безпечно обробляються платіжними сервісами (LiqPay, Apple Pay, Google Pay) і не зберігаються на нашому сайті.
2.4.8. Будь-яку іншу інформацію, яку ви добровільно надсилаєте нам.

2.5. Перш ніж надавати дані іншої особи (наприклад, при замовленні для третьої особи), ви маєте отримати її згоду на обробку інформації відповідно до цієї Політики.

2.6. Під час відвідування Сайту створюється log-файл, який може містити:

• дату та час доступу;
• IP-адресу;
• назву файлу чи сторінки, до яких ви звернулися;
• час, проведений на сайті;
• дані про браузер та операційну систему;
• сайт, з якого ви перейшли на наш ресурс.

Ця інформація використовується для покращення роботи сайту, захисту від атак і статистичного аналізу. Вона не дозволяє нам ідентифікувати вашу особу.

2.7. Ми збираємо лише ті персональні дані, які ви свідомо та добровільно надаєте для користування послугами Сайту. Надання даних вважається вашою згодою на їх обробку.

2.8. Ми гарантуємо, що не будемо продавати чи здавати в оренду ваші персональні дані третім сторонам, крім випадків, передбачених законом.

2.9. Ми не збираємо і не обробляємо дані про расове чи етнічне походження, політичні або релігійні переконання, стан здоров’я, біометричні чи генетичні дані.

3. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Обробка та зберігання персональних даних здійснюється у дата-центрах, де розміщується обладнання для забезпечення роботи Сайту.
Місце зберігання та обробки персональних даних знаходиться за адресою: м. Дніпро, Україна.

4. МЕТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Ми можемо використовувати персональні дані для:
4.1.1. адміністрування сайту та ресторанного сервісу;
4.1.2. персоналізації роботи Сайту;
4.1.3. надання вам послуг (прийом замовлень, доставка, оплата);
4.1.4. надсилання повідомлень щодо статусу замовлення та оплат;
4.1.5. надсилання не маркетингових комерційних повідомлень (наприклад, підтвердження замовлень);
4.1.6. надсилання розсилок і промоакцій (за вашою згодою);
4.1.7. надсилання маркетингових комунікацій щодо наших нових страв або спеціальних пропозицій;
4.1.8. аналізу статистики та покращення сервісу;
4.1.9. розгляду ваших звернень та скарг;
4.1.10. забезпечення безпеки сайту;
4.1.11. виконання вимог чинного законодавства.

4.2. Ми не передаємо вашу інформацію третім особам без вашої згоди, окрім випадків, передбачених законом.

5. ТЕРМІН ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

5.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для виконання замовлень або обробки ваших звернень.
5.2. Після завершення співпраці чи видалення облікового запису дані видаляються автоматично.

6. ВЗАЄМОДІЯ САЙТУ З ІНШИМИ РЕСУРСАМИ

6.1. На сторінках сайту можуть бути коди інших сервісів (Google Analytics, Facebook Pixel), які отримують технічні дані про ваші дії.
6.2. Використання цих сервісів дозволяє нам аналізувати ефективність роботи сайту та реклами.
6.3. Ви можете очистити cookie або вийти зі свого акаунту, якщо не хочете, щоб ці сервіси збирали дані.

7. ВЗАЄМОДІЯ ВЛАСНИКА З ТРЕТІМИ СТОРОНАМИ

7.1. Ми передаємо персональні дані тільки:

• службам доставки для виконання замовлень;
• платіжним системам для обробки платежів;
• органам влади, якщо цього вимагає закон.

7.2. Треті сторони зобов’язані забезпечувати конфіденційність даних.

8. ЗАХИСТ ДАНИХ

8.1. Ми використовуємо сучасні технічні рішення для захисту даних (SSL-сертифікати, шифрування, обмеження доступу).
8.2. Ми несемо відповідальність за захист даних, які обробляються безпосередньо на нашому сайті.

9. УМОВИ ДОСТУПУ ДО ДАНИХ

9.1. Користувач має право запросити інформацію про свої персональні дані.
9.2. Ви можете звернутися до нас із вимогою видалити або оновити дані.

10. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

10.1. Ви маєте право знати, які дані ми збираємо, виправляти їх або видаляти.
10.2. Ви можете відкликати згоду на обробку даних.
10.3. Ви можете звернутися до Уповноваженого ВРУ з прав людини або суду у випадку порушень.

11. ФАЙЛИ COOKIE

11.1. Ми використовуємо cookie для зручності роботи сайту.
11.2. Cookie можуть бути постійними або тимчасовими (сесійними).
11.3. Ви можете відключити cookie у своєму браузері, але це може обмежити функції сайту.

12. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

12.1. Ми можемо змінювати цю Політику без попереднього повідомлення.
12.2. Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.